Segurança

Não clique no link e não forneça informações. 
Entre em contato com a DM pelos canais oficiais para confirmar a veracidade da mensagem. 

Para sua segurança, utilize apenas os canais oficiais disponíveis no site vocedm.com.br/atendimento ou no DM App. 

Entre em contato com a DM pelos canais oficiais, de forma imediata. Quanto antes, melhor para sua segurança. 

Não. A DM nunca pede senhas ou dados completos por telefone, WhatsApp ou e-mail e não solicita compartilhamento de tela em nenhuma hipótese. 

Verifique se o site é seguro (começa com “https://”), procure avaliações da loja e nunca clique em links suspeitos. 

A DM não envia os boletos físicos, somente via e-mail. Você pode também acessar sua fatura via DM App. 

A DM pode solicitar apenas informações básicas para localizar seu cadastro ou confirmar sua identidade, sempre em ambientes seguros. Nunca pedimos senhas, códigos de segurança ou o número completo do cartão. 

Para ajudar você a se proteger contra golpes e fraudes, a DM reúne informações importantes em um portal de segurança. Lá você encontra dicas simples e atualizadas. Saiba mais em: https://www.vocedm.com.br/portal/seguranca/  

A DM nunca pede dados sensíveis, como CPF, senhas, número do cartão ou códigos de segurança. Validações, quando necessárias, são feitas de forma segura. Em caso de dúvida, entre em contato pelos canais oficiais. 

Não. A DM não faz cobranças pra aprovações de cartão, empréstimos ou aumento de limite. 

No DM App você consegue fazer o bloqueio temporário do seu cartão. 
Depois de fazer o bloqueio, vale conferir se alguém de confiança usou o cartão ou se é uma compra que você acabou esquecendo. Se você realmente não reconhece a compra, entre em contato pelo nosso chat. 

Não compartilhe sua senha, CVV ou dados pessoais. Ative notificações de transações e use apenas sites confiáveis.