Clientes Credz

Não. O valor da anuidade permanece o mesmo.

Nosso WhatsApp têm um selo de verificação, e a gente nunca solicita senha ou códigos de segurança por telefone, SMS ou WhatsApp. Além disso, também não pedimos fotos do seu cartão, nem pagamento para poder solicitar produtos ou serviços financeiros.

Os canais oficiais da DM são: WhatsApp (12) 2136-0124; chat de atendimento no WhatsApp 0800 702 5004; o DM App e o nosso site oficial vocedm.com.br/portal/.

Não, os cartões adicionais registrados na Credz não serão migrados. Neste caso, se houver interesse, as pessoas que tinham os cartões adicionais podem solicitar um cartão DM próprio pelo WhatsApp (12) 2136-0124.

Novas compras feitas com o cartão DM aparecerão no DM App, e é por lá que você vai conseguir acessar sua fatura, fazer pagamentos etc. Compras realizadas no cartão antigo devem ser administradas pelo aplicativo da Credz, até que não haja mais valor em aberto.

Sim. Na DM, os cartões são liberados para pessoas acima de 18 anos.

Você pode pedir um cartão DM pelo WhatsApp (12) 2136-0124.

Após a migração, permanecem ativos apenas os seguintes seguros: Proteção Pessoal, Proteção Bem-Estar Top, Proteção ao Crédito, Assistência ao Lar e Proteção Bem-Estar Premium. Seguros que não fazem parte dessa lista serão descontinuados.

Sim. Todos os parcelamentos e acordos firmados anteriormente permanecem exatamente como foram combinados, devendo ser acessados pelo aplicativo da Credz.

O limite migrado será o limite de compras parceladas. Compras já realizadas, parcelamentos e acordos seguem normalmente, sem alteração.

Sim. Ao receber o seu novo cartão DM, você deverá baixar o DM App e criar uma nova senha por lá.

Sim. Você receberá uma nova via do cartão, agora DM.

Não. A migração é automática e você não precisa realizar nenhuma ação durante o processo.

A migração vai acontecer aos poucos e vamos te avisar pelos nossos canais de comunicação. Até lá, continue usando normalmente o seu cartão Credz.

A migração significa que a administradora do seu cartão mudou e agora é a DM. Com isso, você vai receber novo cartão e, a partir desse momento, toda a gestão das suas compras será feita pelo DM App, um aplicativo que oferece mais praticidade, segurança e controle.

Não, quando você receber o cartão DM, o seu cartão Credz vai ser cancelado.

Não. Quando isso acontecer, o seu limite da Credz vai passar pro cartão DM.

Não. Neste caso, você vai receber uma segunda via Credz. Você só vai receber o cartão DM quando a gente te avisar. Por isso, é importante manter seu endereço sempre atualizado no aplicativo.