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O que fazer em caso de não conseguir acessar o DM App?

27 jun 2025

Faça a limpeza de cache do seu dispositivo conforme caminho abaixo: Para o Sistema Android, faça os seguintes passos:

  1. Acesse Configurações > Apps e notificações;
  2. Gerenciar APP > Selecione o DM App;
  3. Limpar dados ou armazenamento e cache;
  4. Limpar cache;
  5. Você vai receber uma confirmação pra limpar o cache do aplicativo. Confirme a ação tocando em “”Ok”” ou “”Limpar””.

Para o Sistema IOS, tente o seguinte:

  1. Ajustes > Geral;
  2. Armazenamento do iPhone;
  3. Apps > Selecione o DM App;
  4. Apagar App;
  5. Clique novamente em “Apagar App”.

Atenção: algumas informações podem variar de acordo com a versão do Android ou marca do celular. Ao finalizar a limpeza, desinstale e instale a nova versão a partir da loja (procurar por DM App na Playstore ou Appstore).