Confira as novidades preparadas para tornar seu atendimento ainda mais ágil, eficiente e alinhado às necessidades do seu negócio. 

 Se você já é um lojista parceiro da DM, ou seja, já oferece aos seus clientes facilidades como o cartão de loja DM, o cartão de loja DM Mastercard ou o DM Pag, então, já deve conhecer nossos canais de atendimento exclusivos ao varejista. 

No entanto, assim como temos parte de nossa essência corporativa a busca contínua de melhorias para os nossos clientes, o mesmo vale para você, parceiro.  

Por isso, estamos aqui para te contar três grandes novidades que vão facilitar ainda mais o seu relacionamento com a DM no dia a dia do seu negócio. 

 Bot Lojista 

Agora você pode utilizar o WhatsApp para falar com a gente para qualquer questão sobre propostas de novos cartões da sua loja ou para solucionar problemas com o cartão de algum cliente 

Este é um canal de atendimento exclusivo para varejistas parceiros. Entrar em contato é tão simples quanto enviar um “bom dia” no grupo da família.  😉 

 Adicione o nosso número (12) 2136-0100 na agenda do seu telefone celular. 

1. Abra o WhatsApp, abra uma janela de bate papo com a DM e mande um “Oi” pra gente. 
2. Como resposta, você receberá um menu. Então, para acessar o atendimento exclusivo, é só escolher a opção “Sou Lojista”. 
3. Informe a Chave da sua Loja. 
4. E pronto! Você já entra estará em contato com o nosso atendimento especializado para atender qualquer necessidade dos nossos parceiros. 

 Portal lojista 

Estamos sempre pensando em formas de facilitar o seu dia a dia. Por isso, apresentamos o Portal Lojista, nossa mais nova plataforma, desenvolvida para trazer inovação e praticidade ao gerenciamento dos negócios dos parceiros da DM. 

Com um design moderno e intuitivo, o Portal está sendo construído para oferecer uma experiência mais eficiente e funcional. 

Benefícios do Novo Portal Lojista 

• Sistema mais simples e rápido: Ganhe tempo e otimize suas operações. 

• Login único com CPF e senha: Acesso fácil e seguro. 

• Maior autonomia: Navegue de forma prática e segura. 

• Relatórios aprimorados: Visualização clara e usabilidade avançada. 

Novidades nos Relatórios de Reembolso 

Para tornar a gestão ainda mais prática, os relatórios foram reorganizados: 

• Reembolso – Extrato diário: Substitui a “Consulta Reembolso Diário do DM Controle” e permite acompanhar o status diário dos reembolsos programados. 

• Reembolso – Pagamentos efetuados: Antes chamado de “Consulta Solicitação de Pagamento do DM Controle”, agora exibe os repasses realizados pela DM. 

• Reembolso – Pagamentos futuros: Anteriormente “Consulta Agenda de Reembolso do DM Controle”, este relatório traz a agenda completa dos recebíveis que serão repassados pela DM. 

Além disso, todos os relatórios continuam disponíveis no Sistema DM Controle, garantindo flexibilidade no acesso às informações. 

Como Acessar o Portal Lojista? 

Para acessar o novo Portal, basta usar o link https://web.dmparceiros.com.br/portal. Caso não tenha uma senha, entre em contato com o consultor DM responsável pelo seu estabelecimento. 

Se você já utiliza o Sistema DM Controle, pode acessar o Portal Lojista com a mesma senha e aproveitar todos os benefícios dessa nova ferramenta. 

DM Parceiros 

A app DM Fácil que você já conhece vai mudar. Agora, você terá à sua disposição o app DM Parceiros, que passa a ser nosso canal oficial para cadastro de propostas para novos cartões de sua loja. 

O DM Parceiros entra no ar no dia 8 de janeiro de 2025, e vai oferecer muito mais agilidade e segurança, proporcionando ao seu cliente uma experiência muito mais agradável na hora de fazer o seu cartão da loja. 

 Benefícios para o seu cliente e também para você 

Além de oferecer vantagens aos seus consumidores, como um maior poder de compra e mais prazo para o pagamento, ao contar com o cartão de loja e outros serviços financeiros da DM, você tem à disposição vários benefícios diretos ao seu negócio.  

Para saber um pouco mais sobre o que um cartão de loja pode fazer pela sua loja, leia aqui no blog: “Gestão do cartão de loja com a DM: mais vendas e menos riscos”