Selo RA1000 do Reclame AQUI fortalece a confiança dos clientes

Entenda o que é o Selo RA1000 e como ele fortalece a confiança dos clientes e das parcerias no varejo

Quando o assunto é vender, confiança não é detalhe. Ela pesa na decisão do consumidor, influencia a reputação da marca e faz toda a diferença na escolha de parceiros de negócio. Nesse cenário, o Selo RA1000 ganha importância.

Ele reconhece empresas que possuem excelentes índices de atendimento no Reclame AQUI, demonstrando um compromisso com os consumidores. Mais do que um ícone, ele representa credibilidade na prática.

Para lojistas, entender o valor desse selo ajuda não só a fortalecer a própria operação, mas também a escolher parceiros que realmente somam ao negócio.

Afinal, o que é o Selo RA1000?

O Selo RA1000 mede o grau de satisfação de clientes que tiverem algum problema e reportaram a situação no Reclame AQUI. 

Segundo o próprio Reclame AQUI, empresas que possuem o selo “demonstram a seus consumidores o compromisso que possuem com o pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços”.

DM é uma empresa com Selo RA1000

Em 2026, a DM foi indicada ao Prêmio Reclame AQUI pela primeira vez e, anos depois, conquistamos o Selo RA1000, reconhecimento que mantemos com orgulho até hoje e mostra o nosso compromisso constante com um atendimento de qualidade, transparente e focado em resolver de verdade as necessidades dos clientes.

Saiba mais sobre a DM

Por que o Selo RA1000 é importante para empresas?

A experiência do cliente não termina na venda. Ela continua no pós-venda, no suporte e na forma como problemas são resolvidos. Empresas com Selo RA1000 mostram que:

• Levam o consumidor a sério.
• Resolvem conflitos com agilidade.
• Têm processos mais maduros e confiáveis.
• Protegem a imagem da marca e dos parceiros. 

Além disso, hoje muita gente pesquisa, avalia e compara empresas antes de fazer uma compra, e como um dos primeiros lugares onde o consumidor olha é o Reclame AQUI, esse reconhecimento contribui pra aumentar a confiança e reduzir objeções no ponto de venda.

Como conquistar o selo RA1000

Pra conquistar o selo RA1000, é necessário atender aos seguintes critérios no Reclame AQUI:

• Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50;
• Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%;
• Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%;
• Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7;
• Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%; 

As empresas ainda passam por uma auditoria técnica que analisa informações como tempo de cadastro e solicitações de moderação.. 

Ou seja, não basta falar que faz. É preciso mostrar, no dia a dia, que o atendimento ao cliente é prioridade.

Parcerias fortes começam com confiança

Para lojistas, escolher bons parceiros é essencial para o sucesso do negócio, e optar por empresas que têm o Selo RA1000 significa caminhar com quem já provou que sabe cuidar do cliente.

Faça parceria com a DM, a marca líder em cartões de loja no Brasil! 

Imagem do post: reprodução blog Reclame AQUI.