DM Shop

Pra comprar no DM Shop, você precisa ter um cartão de loja DM (com ou sem bandeira Visa). 

Não. O pagamento não pode ser dividido entre dois cartões DM ainda.

O valor vai aparecer na fatura do seu cartão DM, quando o pedido for confirmado. Você encontra essa informação no seu histórico de compras.  

Se seu cartão não passar, confira se ele tem limite disponível e está liberado para uso. Se estiver tudo certo e a compra ainda não funcionar, entre em contato com o atendimento da DM pra te ajudar.

Sim, você pode pagar à vista ou parcelado. Isso vai depender do que estiver disponível pro seu cartão.

Pra parcelar compras no DM Shop, o valor precisa ser acima de R$ 50,00.

As condições de parcelamento mudam com o produto. Parcelamentos com mais de 3 parcelas podem ter juros e taxas adicionais. Você pode verificar isso no momento da compra.

Você vai receber uma notificação quando o pagamento for aprovado. Além disso, você pode acompanhar seu pedido pela plataforma do DM Shop. 

Se o pagamento for recusado, confira se seu cartão DM tem limite e tente mais uma vez. Se o problema continuar, entre em contato com o atendimento da DM.

Sim, cada parcela vai aparecer na fatura do mês, com o valor que foi informado no momento da compra.

Não, depois de confirmar a compra, não é possível mudar a forma de pagamento.

Sim, o DM Shop é seguro. Ele usa criptografia e protocolos avançados de segurança pra proteger suas transações e manter seus dados pessoais e de pagamento confidenciais. 

Todos os dados pessoais são tratados conforme as normas de proteção de dados, com sistemas avançados de segurança.

O site do DM Shop só é oficial se você acessar pelo DM App. Isso garante que você esteja no site correto e evita riscos de fraude. 

Todos os produtos do DM Shop são oferecidos por vendedores confiáveis, com qualidade garantida pela política oficial da plataforma.

Primeiro, acesse o DM App. Depois, é só clicar no botão “DM Shop” pra escolher seus produtos.

Sim, o acesso ao DM Shop é exclusivo pra clientes DM que tem cartão de loja ou o híbrido (que é o cartão de loja que também pode ser usado em outros lugares, como um cartão Mastercard).

Sim, você pode colocar vários produtos no carrinho e fazer só uma compra.

Na página do produto, você pode ver todos os detalhes, incluindo as avaliações de outros clientes.

É só colocar o CEP na página do produto pra conferir se a entrega está disponível e qual é o prazo estimado. 

Não, o endereço deve ser definido no momento da compra. Se precisar mudar, cancele e faça o pedido de novo. 

Sim, você vai receber um e-mail confirmando seu pedido, com os detalhes da compra, logo depois do pagamento.

Primeiro, acesse o DM App. Depois, é só clicar no botão “DM Shop” e escolher a opção “Meus pedidos” pra acompanhar suas compras.

Se você tiver um problema com um produto que comprou no DM Shop, acessa a opção “Ajuda” dentro da plataforma pra falar com a equipe de suporte e resolver a situação.

Se seu pedido não foi entregue, acesse a opção “Ajuda” no DM Shop. A equipe de suporte vai verificar a entrega e ajudar com seu pedido.

Sim, você pode salvar produtos como favoritos pra ser mais fácil de comprar no futuro.

Sim, você pode cancelar a compra antes do envio. É só acessar “Meus pedidos” e escolher a opção “Cancelar pedido”. 

Entre em contato com o atendimento da DM pra resolver a situação.

O DM Shop oferece mais de 15 categorias de produtos, como eletrônicos, eletrodomésticos, moda, itens de beleza, móveis e muito mais.

A garantia de cada produto está descrita na página de detalhes, conforme oferecido pelo fabricante