{"id":7493,"date":"2022-05-03T08:01:20","date_gmt":"2022-05-03T11:01:20","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dmcard.com.br\/?p=2362"},"modified":"2026-05-27T11:43:56","modified_gmt":"2026-05-27T14:43:56","slug":"voce-sabia-que-a-dm-e-uma-das-lideres-no-mercado-de-cartoes-de-loja-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/voce-sabia-que-a-dm-e-uma-das-lideres-no-mercado-de-cartoes-de-loja-no-brasil\/","title":{"rendered":"Voc\u00ea sabia que a DM \u00e9 uma das l\u00edderes no mercado de cart\u00f5es de loja no Brasil?"},"content":{"rendered":"

Veja como atingimos tal marca, beneficiando todos os nossos clientes e parceiros lojistas<\/em><\/p>\n

Aqui na DM, estamos sempre pensando em maneiras para fazer o seu neg\u00f3cio evoluir cada vez mais<\/strong>. O sucesso dos nossos parceiros lojistas tamb\u00e9m faz parte do nosso crescimento, e \u00e9 por isso que contamos com tantas parcerias de sucesso<\/strong>.<\/p>\n

Como mostramos anteriormente aqui no blog, nos empenhamos em contribuir para os desafios do setor supermercadista<\/strong> (veja como aqui<\/a>), atrav\u00e9s de produtos e servi\u00e7os que estimulem os clientes oferecendo cr\u00e9dito de qualidade<\/strong>. Hoje vamos falar dos principais pontos que nos levaram a conquista de ter uma das maiores aprova\u00e7\u00f5es de cart\u00f5es private label no Brasil.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Uma das maiores aprova\u00e7\u00f5es do Brasil<\/strong><\/h2>\n

Levamos adiante o nosso prop\u00f3sito de levar acesso a cr\u00e9dito, auxiliando a vida financeira de milhares de clientes<\/strong>. Em 2022 completaremos 20 anos de hist\u00f3ria, e com orgulho podemos dizer que no ano passado, impactamos 1 milh\u00e3o de pessoas, que foram inclu\u00eddas financeiramente<\/strong>.<\/p>\n

Ao longo do per\u00edodo entre janeiro e dezembro, recebemos mais de 2,6 milh\u00f5es de propostas <\/strong>de solicita\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito para os produtos DM, e emitimos mais de 600 mil novos cart\u00f5es de loja<\/strong>. Al\u00e9m disso, j\u00e1 temos clientes em todos os estados do pa\u00eds<\/strong>, espalhados por mais de 4.600 cidades<\/strong>.<\/p>\n

Atendimento como prioridade<\/strong><\/h2>\n

Sempre trataremos nossos clientes como prioridade<\/strong>, oferecendo um atendimento humanizado e de qualidade. Nos baseamos na satisfa\u00e7\u00e3o e feedback do cliente, para melhoramos nossos processos, produtos e a qualidade do atendimento. Quem garante isso s\u00e3o os pr\u00f3prios consumidores<\/strong>, que respondem a uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o no telefone e no chat, ao final de todo atendimento. Atualmente, estamos com a m\u00e9dia de 91,1% de satisfa\u00e7\u00e3o no atendimento<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Outra forma de avaliar nosso atendimento \u00e9 a plataforma do <\/strong>Reclame Aqui<\/strong><\/a>, refer\u00eancia no assunto. <\/strong>Por l\u00e1, \u00e9 poss\u00edvel verificar que possu\u00edmos o selo de satisfa\u00e7\u00e3o RA1000. Essa certifica\u00e7\u00e3o destaca as empresas que possuem excelentes \u00edndices de atendimento no Reclame Aqui. Al\u00e9m disso, contamos com uma reputa\u00e7\u00e3o de 9,3 e a nota dada pelos consumidores \u00e9 de 8,8<\/strong>.<\/p>\n

Sem contar que recebemos o 3\u00ba lugar no Pr\u00eamio Reclame Aqui 2021<\/strong>, na categoria Operadoras e Administradoras de Cart\u00e3o.<\/p>\n

Aprova\u00e7\u00e3o com a melhor experi\u00eancia <\/strong><\/h2>\n

Voc\u00ea sabia que mais de 95% das nossas aprova\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito s\u00e3o feitas de maneira autom\u00e1tica<\/strong>? E o processo de formaliza\u00e7\u00e3o da proposta, com an\u00e1lise documental, tamb\u00e9m j\u00e1 atingiu o \u00edndice de 50% automatizado. Isso significa que conseguimos dar o retorno de forma r\u00e1pida e simples aos clientes, garantindo satisfa\u00e7\u00e3o desde o in\u00edcio do nosso relacionamento.<\/p>\n

De todas as propostas que recebemos, cerca de 46% ocorrem via WhatsApp. Desse total, podemos considerar que 38% das propostas s\u00e3o analisadas em poucos segundos<\/strong> e apenas 8% levam mais de cinco minutos.<\/p>\n

Com essa otimiza\u00e7\u00e3o, garantimos ao cliente uma melhor experi\u00eancia, trazendo facilidade e rapidez para o processo de an\u00e1lise de cr\u00e9dito<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Gostou do post? Veja outra publica\u00e7\u00e3o aqui do blog, mostrando como nossas redes parceiras expandiram suas lojas no ano passado<\/strong>, clicando aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":2523,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[],"class_list":["post-7493","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novidades"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7493"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7493\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10810,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7493\/revisions\/10810"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7493"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7493"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}