{"id":7489,"date":"2022-04-08T15:59:53","date_gmt":"2022-04-08T18:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dmcard.com.br\/?p=2296"},"modified":"2026-05-27T11:45:16","modified_gmt":"2026-05-27T14:45:16","slug":"saiba-se-esta-falando-mesmo-com-a-dm-e-evite-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/saiba-se-esta-falando-mesmo-com-a-dm-e-evite-golpes\/","title":{"rendered":"Saiba se est\u00e1 falando mesmo com a DM e evite golpes"},"content":{"rendered":"

Veja todas as maneiras que nos comunicamos com voc\u00ea e n\u00e3o caia em fraudes<\/em><\/p>\n

A DM est\u00e1 sempre atenta no que diz respeito a seguran\u00e7a de nossos clientes<\/strong>. Ao longo de nossos vinte anos de hist\u00f3ria, constru\u00edmos um nome de credibilidade por meio dos produtos e servi\u00e7os que oferecemos<\/strong>, melhorando a vida financeira de muitos de brasileiros.<\/p>\n

Infelizmente, existem tentativas de fraude que se aproveitam do nome forte que a DM possui no mercado<\/strong>, por isso, trabalhamos \u00a0para se certificar e construir mecanismos que impe\u00e7am tais a\u00e7\u00f5es, e queremos contar com sua ajuda para melhorar cada vez mais<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

O post de hoje esclarecer\u00e1 todas as d\u00favidas sobre a comunica\u00e7\u00e3o da DM com voc\u00ea<\/strong>, nosso cliente. Para garantir que nada te ocorra<\/strong>, caso algu\u00e9m mal-intencionado tente uma a\u00e7\u00e3o ilegal ou fraudulenta.<\/p>\n

Confira abaixo as dicas para as principais d\u00favidas que possam surgir sobre golpes<\/strong>. Ah, e n\u00e3o se esque\u00e7a! Caso se depare com algum tipo de fraude, nos contate imediatamente atrav\u00e9s de nossos canais oficiais<\/strong>.<\/p>\n

Como saber se \u00e9 mesmo a DM entrando em contato comigo?<\/strong><\/h2>\n

Todas as vezes que precisarmos entrar em contato com voc\u00ea, nunca solicitaremos dados cadastrais sens\u00edveis<\/strong> (como seu CPF), ou qualquer tipo de senha<\/strong>.<\/p>\n

Qualquer tipo de valida\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 feita de maneira parcial, garantindo ainda mais seguran\u00e7a. Caso na ocasi\u00e3o tenha alguma d\u00favida, voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer a confirma\u00e7\u00e3o entrando em contato conosco pelos nossos canais oficiais.<\/p>\n

\u00c9 importante refor\u00e7ar que a DM usa v\u00e1rios canais para se comunicar com os clientes, como SMS e e-mail. Sempre buscamos a melhor forma de falar com voc\u00ea, de acordo com o seu perfil e com a mensagem que precisamos passar. Direcionamos para links seguros e n\u00e3o solicitamos dados pessoais ou senhas<\/strong>, ent\u00e3o fique atento! Nossos remetentes s\u00e3o confi\u00e1veis, mas na d\u00favida, lembre-se, entre em contato conosco atrav\u00e9s de nossos canais oficiais<\/strong>.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os canais oficiais da DM para eu entrar em contato?<\/strong><\/h2>\n

Caso queira entrar em contato conosco, basta fazer isso por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento.<\/p>\n

Voc\u00ea pode nos chamar pelo nosso chat.<\/a>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, confira a nossa p\u00e1gina com todas as orienta\u00e7\u00f5es sobre como podemos ser acionados: https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/fale-conosco<\/a><\/p>\n

Veja os 5 pontos de aten\u00e7\u00e3o para evitar fraudes<\/strong><\/h2>\n
    \n
  1. A DM n\u00e3o realiza cobran\u00e7as para aprova\u00e7\u00f5es de cart\u00f5es<\/strong> e muito menos pelo preenchimento de propostas. Ou seja, se voc\u00ea deseja pedir um cart\u00e3o DM, n\u00e3o h\u00e1 nenhum tipo de taxa durante o processo de solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  2. A DM nunca solicita qualquer uma de suas senhas<\/strong>, seja para emiss\u00e3o ou reemiss\u00e3o de cart\u00f5es ou at\u00e9 mesmo para valida\u00e7\u00e3o de dados.<\/li>\n
  3. Todas as an\u00e1lises de cr\u00e9dito e respostas de propostas est\u00e3o sujeitas apenas a valida\u00e7\u00f5es internas, da equipe DM. Nunca acredite em algu\u00e9m que garanta a sua aprova\u00e7\u00e3o em troca de pagamento de qualquer valor.<\/li>\n
  4. Com a fatura do cart\u00e3o digital, nunca realize qualquer pagamento de boleto f\u00edsico em nosso nome, mesmo chegando no seu endere\u00e7o.<\/li>\n
  5. Para compras online, procure refer\u00eancias e avalia\u00e7\u00f5es sobre a seguran\u00e7a da loja em quest\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

    O que fazer caso me depare com uma tentativa de golpe?<\/strong><\/h2>\n

    Caso surja qualquer tipo de d\u00favida, ou at\u00e9 mesmo a constata\u00e7\u00e3o de uma fraude em emin\u00eancia, nos contate imediatamente atrav\u00e9s de qualquer um de nossos canais oficiais.<\/p>\n

    Com a palavra, Rodrigo Fernandes, Supervisor de Origina\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Fraude<\/strong><\/h2>\n

    \"\"Rodrigo atua no time da DM h\u00e1 9 anos, tendo sua carreira profissional toda desenvolvida dentro da empresa. Ele j\u00e1 passou por diversas \u00e1reas, que ajudaram a modelar a sua fun\u00e7\u00e3o de hoje. Atualmente \u00e9 Supervisor de Onboarding, trabalhando com preven\u00e7\u00f5es a fraudes, tomando medidas a fim de mitigar riscos dentro de nosso processo de concess\u00e3o.<\/p>\n

    \u201cNossa maior preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecer um cr\u00e9dito sadio para quem realmente o est\u00e1 solicitando. Trabalhamos diariamente com a \u00fanica motiva\u00e7\u00e3o de oferecer o maior n\u00edvel de seguran\u00e7a para nossos clientes, desde o come\u00e7o da nossa parceria, at\u00e9 a estabilidade desse relacionamento\u201d.<\/em><\/p>\n

    Gostou do post? Com esses esclarecimentos fica ainda mais f\u00e1cil de evitar esse tipo de a\u00e7\u00e3o ilegal,<\/strong> n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

    Para mais seguran\u00e7a<\/strong>, veja nossos posts onde mostramos como cuidamos da sua privacidade<\/strong> (clique aqui<\/a>), al\u00e9m de dados que nunca te solicitamos<\/strong> (clique aqui<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":2778,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[158],"tags":[],"class_list":["post-7489","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seguranca-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7489","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7489"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7489\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10817,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7489\/revisions\/10817"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2778"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7489"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7489"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7489"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}