{"id":7426,"date":"2021-03-18T17:27:33","date_gmt":"2021-03-18T20:27:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dmcard.com.br\/?p=988"},"modified":"2026-05-27T11:59:42","modified_gmt":"2026-05-27T14:59:42","slug":"por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado\/","title":{"rendered":"Por que meu cart\u00e3o DM foi bloqueado?"},"content":{"rendered":"

Conhe\u00e7a as poss\u00edveis raz\u00f5es que podem bloquear o uso dos seus cart\u00f5es DM e saiba como resolver.<\/em><\/p>\n

J\u00e1 aconteceu com voc\u00ea de tentar utilizar o seu cart\u00e3o da loja ou o DM Mastercard<\/strong> para fazer um pagamento de uma compra e ele estar bloqueado<\/strong>?<\/p>\n

Para saber o motivo e entender o que houve \u00e9 muito simples, \u00e9 s\u00f3 voc\u00ea acessar os dados do seu cart\u00e3o no aplicativo instalado em seu telefone celular<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Mesmo assim, hoje, vamos explicar as quatro poss\u00edveis causas que podem bloquear o seu cart\u00e3o<\/strong> e, assim, voc\u00ea tamb\u00e9m saber\u00e1 como \u00e9 poss\u00edvel resolver a situa\u00e7\u00e3o ou saber quando estar\u00e1 liberado para voltar a fazer suas compras.<\/p>\n

1. Limite excedido<\/strong><\/p>\n

Quando voc\u00ea solicita um novo cart\u00e3o para a DM, \u00e9 feita uma an\u00e1lise de cr\u00e9dito e um limite \u00e9 definido de acordo com o seu perfil de consumidor<\/strong>. \u00c9 o valor m\u00e1ximo<\/strong> que voc\u00ea poder\u00e1 utilizar para pagar suas compras durante o m\u00eas.<\/p>\n

Por exemplo, se o seu limite \u00e9 de R$ 500 (quinhentos reais) e voc\u00ea faz uma compra de R$ 100 (cem reais), voc\u00ea continua com R$ 400 (quatrocentos reais) dispon\u00edveis para uso em outras compras.<\/p>\n

At\u00e9 que voc\u00ea fa\u00e7a o pagamento de sua fatura, os valores de suas \u00faltimas compras continuam descontados de seu limite<\/strong>. Se voc\u00ea utilizar al\u00e9m do limite, o seu cart\u00e3o fica bloqueado para uso at\u00e9 que a fatura seja paga.<\/p>\n

Quer entender melhor como funciona o limite do seu cart\u00e3o?<\/strong> Clique aqui<\/a> e veja esta outra postagem do nosso blog. L\u00e1, n\u00f3s explicamos direitinho todos os detalhes.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o seu limite e porque ele pode bloquear seu cart\u00e3o para uso, se voc\u00ea acredita que ele est\u00e1 abaixo do que voc\u00ea gostaria ou precisa, voc\u00ea pode pedir um aumento desse valor<\/strong>. Clique aqui<\/a>, que tamb\u00e9m te explicamos como e onde voc\u00ea pode fazer essa solicita\u00e7\u00e3o, \u00e9 muito f\u00e1cil e a resposta chega na mesma hora<\/strong>. 😉<\/p>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 solicitou um aumento de limite e ainda n\u00e3o foi aprovado, n\u00e3o fique triste, n\u00f3s tamb\u00e9m podemos te ajudar. N\u00f3s listamos v\u00e1rias dicas do que voc\u00ea pode fazer para que o limite maior seja aprovado<\/strong>, clique aqui<\/a> para ver.<\/p>\n

Como resolver?<\/strong><\/h2>\n

Se o motivo do bloqueio \u00e9 o uso excedido do limite, assim que voc\u00ea fizer o pagamento, o valor pago retorno a ficar dispon\u00edvel para compras automaticamente<\/strong>, voc\u00ea nem precisa avisar a gente. Esse \u00e9 f\u00e1cil resolver, n\u00e3o \u00e9? 😊<\/p>\n

2. Fatura em atraso<\/strong><\/p>\n

Outra raz\u00e3o bastante comum que pode bloquear o seu cart\u00e3o \u00e9 a falta do pagamento da fatura <\/strong>at\u00e9 a data de vencimento.<\/p>\n

Quando voc\u00ea deixa de pagar o boleto em dia, ap\u00f3s 5 dias de atraso<\/strong> o seu cart\u00e3o \u00e9 bloqueado automaticamente<\/strong>.<\/p>\n

Muitas vezes isso acontece por um simples esquecimento, contudo, se isso acontece sempre, voc\u00ea pode avaliar se a data escolhida est\u00e1 adequada<\/strong> ao seu or\u00e7amento familiar, a quando voc\u00ea recebe o seu sal\u00e1rio, etc.<\/p>\n

Se precisar, \u00e9 muito simples mudar a data de vencimento<\/strong>. Voc\u00ea pode fazer esta e diversas outras solicita\u00e7\u00f5es em nosso autoatendimento, para saber como, clique aqui<\/a>.<\/p>\n

Como resolver?<\/strong><\/h2>\n

Se o motivo do bloqueio \u00e9 uma fatura em atraso<\/strong>, o cart\u00e3o ser\u00e1 liberado automaticamente quando o pagamento for realizado<\/strong>.<\/p>\n

N\u00f3s sabemos que alguns imprevistos podem acontecer na vida da gente de mexer com as finan\u00e7as familiares. Para esses casos, n\u00f3s oferecemos tamb\u00e9m a possibilidade de um acordo<\/strong> para que o saldo devedor seja pago em parcelas menores.<\/p>\n

Para saber como fazer um acordo de pagamento de d\u00edvida com a DM, clique aqui<\/a> e veja como \u00e9 muito f\u00e1cil mas lembre-se que, no caso de um acordo o cart\u00e3o continua bloqueado at\u00e9 t\u00e9rmino das parcelas<\/strong>, como vemos no pr\u00f3ximo item.<\/p>\n

3. Acordo em andamento<\/strong><\/p>\n

Acima, n\u00f3s j\u00e1 contamos um pouquinho sobre a possibilidade de se fazer um acordo com a DM<\/strong>\u00a0para o pagamento de uma d\u00edvida em atraso em parcelas.<\/p>\n

Quando voc\u00ea opta em efetivar um acordo, o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito fica temporariamente bloqueado <\/strong>para uso at\u00e9 o t\u00e9rmino do pagamento dessas parcelas. Depois de quitar<\/span> o acordo, <\/span>seu perfil passa<\/span> por uma nova an\u00e1lise de cr\u00e9dito<\/span>,<\/span> pra <\/span>checar<\/span> se o cart\u00e3o pode ser liberado ou n\u00e3o. O limite <\/span>do cart\u00e3o tamb\u00e9m <\/span>pode ser reduzido.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 tem um acordo em andamento e tem d\u00favidas sobre ele,<\/strong> clique aqui<\/a> que a gente te explica como acompanhar o que j\u00e1 foi pago, quantas parcelas faltam, onde encontrar o boleto, etc.<\/p>\n

Como resolver?<\/strong><\/h2>\n

No caso de um acordo, o seu cart\u00e3o ser\u00e1 liberado automaticamente apenas quando efetuar o pagamento da \u00faltima parcela.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Se ainda tem d\u00favidas sobre as diferen\u00e7as e quando realizar um acordo ou pedir um parcelamento de fatura <\/strong>que esteja em dia, clique aqui<\/a> que em outra postagem do blog a gente explicou tudinho.<\/p>\n

\u00a04. <\/strong>Inatividade<\/strong><\/p>\n

Se faz muito tempo que voc\u00ea n\u00e3o usa o seu cart\u00e3o<\/strong> e descobriu que ele est\u00e1 bloqueado, mesmo n\u00e3o tendo nenhuma fatura em aberto e com o limite dispon\u00edvel, o motivo pode ser exatamente a falta de uso, a inatividade.<\/p>\n

Esse bloqueio acontece para a sua seguran\u00e7a<\/strong>, para que um cart\u00e3o esquecido no fundo da bolsa ou da gaveta, ou mesmo em caso de perda que voc\u00ea n\u00e3o tenha informado \u00e0 DM, n\u00e3o possa ser utilizado por alguma pessoa mal-intencionada sem que voc\u00ea saiba<\/strong>.<\/p>\n

J\u00e1 pensou um cart\u00e3o seu com limite dispon\u00edvel para compras rodando por a\u00ed sem voc\u00ea saber? Nesse caso, o bloqueio acontece ap\u00f3s 12 meses sem uso<\/strong>.<\/p>\n

Como resolver?<\/strong><\/h2>\n

Se o seu cart\u00e3o est\u00e1 bloqueado por inatividade, voc\u00ea precisa entrar em contato com a nossa central de atendimento <\/strong>para solicitar o desbloqueio. Mas n\u00e3o precisa se preocupar porque \u00e9 muito f\u00e1cil, e voc\u00ea pode voltar a fazer suas compras na mesma hora. 😉<\/p>\n

A solicita\u00e7\u00e3o de desbloqueio<\/strong> pode ser realizada\u00a0entrando em contato com a gente pelo chat em nosso atendimento online<\/a><\/p>\n

Viu s\u00f3 como \u00e9 simples resolver o bloqueio do cart\u00e3o<\/strong>?<\/p>\n

Acompanhe sempre a gente aqui no blog da DM para ver outras dicas iguais a essa ou visite a gente no YouTube<\/a>, na playlist \u201c\u00c1rea do Cliente\u201d<\/a>, onde colocamos muitos v\u00eddeos legais. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":2940,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[150,151],"tags":[],"class_list":["post-7426","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cartao-de-loja","category-cartao-dm-visa"],"acf":[],"yoast_head":"\nPor que meu cart\u00e3o DM foi bloqueado? - DM<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Por que meu cart\u00e3o DM foi bloqueado? - DM\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DM\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-03-18T20:27:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-27T14:59:42+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"DM\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"DM\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado\/\"},\"author\":{\"name\":\"DM\",\"@id\":\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/#\/schema\/person\/2219ef0ec63b816d4b22aadfc778cabe\"},\"headline\":\"Por que meu cart\u00e3o DM foi bloqueado?\",\"datePublished\":\"2021-03-18T20:27:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-27T14:59:42+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado\/\"},\"wordCount\":1077,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"articleSection\":[\"Cart\u00e3o de loja\",\"Cart\u00e3o DM Visa\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado\/\",\"url\":\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/por-que-meu-cartao-dmcard-foi-bloqueado\/\",\"name\":\"Por que meu cart\u00e3o DM foi bloqueado? 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