{"id":6411,"date":"2025-08-01T08:46:35","date_gmt":"2025-08-01T11:46:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dmcard.com.br\/?p=6411"},"modified":"2026-05-27T10:01:43","modified_gmt":"2026-05-27T13:01:43","slug":"jornada-de-excelencia-e-compromisso-com-o-cliente-da-dm-e-mais-uma-vez-indicada-ao-premio-reclame-aqui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/jornada-de-excelencia-e-compromisso-com-o-cliente-da-dm-e-mais-uma-vez-indicada-ao-premio-reclame-aqui\/","title":{"rendered":"Jornada de Excel\u00eancia e Compromisso com o Cliente da DM \u00e9 mais uma vez indicada ao Pr\u00eamio Reclame AQUI"},"content":{"rendered":"

Edi\u00e7\u00e3o 2025 \u00e9 a 8\u00aa consecutiva em que a DM est\u00e1 entre os finalistas. Saiba como votar para alcan\u00e7armos a lideran\u00e7a.<\/em><\/p>\n

A DM est\u00e1 novamente entre as finalistas do <\/strong>Pr\u00eamio Reclame AQUI 2025<\/strong><\/a>, mantendo sua posi\u00e7\u00e3o de destaque na categoria \u201cAdministradoras de cart\u00f5es\u201d<\/strong> pelo 8\u00ba ano consecutivo<\/strong>.<\/p>\n

Uma conquista que, para n\u00f3s, vai muito al\u00e9m de um pr\u00eamio: \u00e9 o reconhecimento de um trabalho cont\u00ednuo e comprometido com a excel\u00eancia no atendimento<\/strong> e com a experi\u00eancia do cliente<\/strong>.<\/p>\n

De 2018 a 2025<\/strong>, a DM tem sido uma presen\u00e7a constante entre as finalistas. Mais do que ser indicada, nossa trajet\u00f3ria nos \u00faltimos anos inclui posi\u00e7\u00f5es no p\u00f3dio<\/strong>, com destaque entre as tr\u00eas melhores empresas do setor. E, claro, queremos mais.<\/p>\n

Queremos, com sua ajuda, conquistar o 1\u00ba lugar<\/strong> e fazer hist\u00f3ria neste ano.<\/p>\n

Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia no Atendimento ao Cliente<\/strong><\/h1>\n

Nos \u00faltimos anos, a tecnologia<\/strong> tem sido uma das grandes aliadas da DM. Investimos fortemente em solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o<\/strong> e intelig\u00eancia artificial<\/strong>, permitindo que nossos clientes tenham uma experi\u00eancia mais r\u00e1pida, personalizada e eficiente.<\/p>\n

Um exemplo claro disso \u00e9 a nossa central de atendimento<\/strong>, onde liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas<\/strong> podem ser rapidamente convertidas para um ambiente digital<\/strong>, garantindo agilidade e continuidade no atendimento.<\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece essa inova\u00e7\u00e3o, leia mais sobre como ela funciona em nosso blog: \u201cCentral de atendimento da DM ainda mais tecnol\u00f3gica e eficiente<\/a>\u201d.<\/p>\n

Valoriza\u00e7\u00e3o dos Nossos Profissionais<\/strong><\/h1>\n

Mas, como sabemos, a tecnologia<\/strong> sozinha n\u00e3o \u00e9 suficiente. O grande diferencial da DM sempre foi o atendimento humano<\/strong>. Nossos colaboradores<\/strong> s\u00e3o treinados e capacitados para proporcionar um atendimento emp\u00e1tico<\/strong>, eficiente<\/strong> e respeitoso<\/strong>.<\/p>\n

Com isso, garantimos que cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente tenha um impacto positivo e construa a confian\u00e7a necess\u00e1ria para seguir em frente.<\/p>\n

Depoimentos de Quem Faz a Diferen\u00e7a<\/strong><\/h2>\n

Para n\u00f3s, a DM n\u00e3o \u00e9 apenas uma empresa. Somos um time<\/strong>, e cada um de n\u00f3s tem um papel fundamental para a manuten\u00e7\u00e3o do nosso sucesso. Alexsandro da Silva<\/strong>, Analista de Qualidade II, compartilha sua vis\u00e3o sobre o impacto dessa indica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

“\u00c9 muito especial ver a DM ser indicada ao Pr\u00eamio Reclame AQUI 2025. Cada indica\u00e7\u00e3o reflete o trabalho s\u00e9rio, feito com empatia<\/strong>, compromisso<\/strong> e foco no cliente<\/strong>. Trabalhar diretamente com o Reclame AQUI \u00e9 desafiador, mas extremamente gratificante.”<\/p>\n

J\u00e1 Sonia Vaz<\/strong>, Supervisora de Qualidade, fala sobre a import\u00e2ncia dessa responsabilidade: “Estar ao lado de um time que resolve problemas com empatia e agilidade \u00e9 inspirador. Essa indica\u00e7\u00e3o representa o nosso compromisso constante com a excel\u00eancia, sempre buscando ser melhores do que fomos no ano anterior.”<\/p>\n

A hist\u00f3ria de Leonardo Nascimento<\/strong>, que iniciou sua carreira na DM e hoje \u00e9 um l\u00edder de sucesso, tamb\u00e9m \u00e9 um exemplo perfeito de como investimos no desenvolvimento<\/strong> e no crescimento<\/strong> dos nossos profissionais. Leia mais sobre sua trajet\u00f3ria aqui no blog: \u201cDo atendimento ao cliente, \u00e0 lideran\u00e7a: conhe\u00e7a a trajet\u00f3ria de Leonardo Nascimento<\/a>\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Agora, contamos com voc\u00ea!<\/strong><\/h1>\n

O voto popular<\/strong> ser\u00e1 fundamental para que possamos alcan\u00e7ar o topo este ano. A vota\u00e7\u00e3o come\u00e7a em 1\u00ba de setembro<\/strong> e vai at\u00e9 07 de novembro<\/strong>. Queremos que voc\u00ea, que acredita na nossa miss\u00e3o, nos ajude a escrever mais um cap\u00edtulo dessa hist\u00f3ria<\/strong>.<\/p>\n

Seu voto \u00e9 importante<\/strong>, e com ele, podemos n\u00e3o s\u00f3 manter a tradi\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia, mas superar nossas pr\u00f3prias conquistas<\/strong>.<\/p>\n

Como votar na DM no Pr\u00eamio Reclame AQUI?<\/strong><\/h2>\n

Votar na DM \u00e9 muito simples:<\/p>\n

    \n
  1. Acesse o <\/strong>site do Reclame AQUI<\/strong><\/a> e fa\u00e7a login ou crie uma conta.<\/li>\n
  2. Selecione a categoria \u201cAdministradoras de Cart\u00f5es\u201d<\/a><\/strong>.<\/li>\n
  3. Escolha a DM<\/strong> e finalize o voto com apenas um clique.<\/li>\n<\/ol>\n

    Com o seu voto, podemos conquistar mais uma grande vit\u00f3ria. Vamos juntos?<\/strong><\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Conte com a gente<\/strong>, pois a DM est\u00e1 sempre em busca do melhor para voc\u00ea. Para acompanhar o desenvolvimento desta jornada, fique de olho aqui no nosso blog e tamb\u00e9m nas nossas redes sociais<\/strong>: Facebook<\/a>, Instagram<\/a> e TikTok<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":6415,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[90,136],"class_list":["post-6411","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novidades","tag-reclameaqui","tag-premiacoes"],"acf":[],"yoast_head":"\nJornada de Excel\u00eancia e Compromisso com o Cliente da DM \u00e9 mais uma vez indicada ao Pr\u00eamio Reclame AQUI - DM<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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