{"id":5186,"date":"2024-09-13T08:21:57","date_gmt":"2024-09-13T11:21:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dmcard.com.br\/?p=5186"},"modified":"2026-05-27T10:53:19","modified_gmt":"2026-05-27T13:53:19","slug":"15-de-setembro-e-dia-do-cliente-mas-a-dm-celebra-a-data-o-ano-todo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/15-de-setembro-e-dia-do-cliente-mas-a-dm-celebra-a-data-o-ano-todo\/","title":{"rendered":"15 de setembro \u00e9 Dia do Cliente, mas a DM celebra a data o ano todo!"},"content":{"rendered":"

Veja exemplos de tudo o que fizemos para mostrar que voc\u00ea \u00e9 a pessoa mais importante para n\u00f3s todos os dias<\/em><\/p>\n

Se voc\u00ea \u00e9 presente sempre aqui no blog da DM, j\u00e1 deve ter lido por a\u00ed que \u201cpara n\u00f3s, todo dia \u00e9 dia do cliente\u201d<\/strong>. Dessa vez, para marcar a data, vamos te mostrar que isso \u00e9 verdade. 😉<\/p>\n

Voc\u00ea vai conhecer diversas iniciativas, reconhecimentos e pr\u00eamios<\/strong> que comprovam como trabalhamos diariamente com foco total em atender todas \u00e0s necessidades de nossos clientes, ou seja, voc\u00ea.<\/p>\n

Come\u00e7ando pelas indica\u00e7\u00f5es a premia\u00e7\u00f5es, que s\u00e3o o reflexo do nosso bom atendimento para voc\u00eas, vamos destacar como esses reconhecimentos s\u00e3o a prova concreta do nosso empenho e dedica\u00e7\u00e3o para entregar uma \u00f3tima experi\u00eancia para voc\u00ea.<\/p>\n

Ent\u00e3o, vem com a gente nessa jornada pela busca de fazer voc\u00ea feliz<\/strong>!<\/p>\n

Pesquisa Nacional de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito (PNCC) 2024<\/strong><\/h1>\n

A pesquisa PNCC, realizada pelo Instituto Medida Certa e CardMonitor<\/strong>, avalia as principais empresas do setor de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e reconhece aquelas que se destacam em todo o Brasil. Esta \u00e9 a segunda vez que a DM participa<\/strong> e, mais uma vez, com resultados incr\u00edveis.<\/p>\n

Foram avaliados mais de 20 mil cart\u00f5es no Brasil<\/strong>, incluindo grandes institui\u00e7\u00f5es financeiras e fintechs e a pesquisa destacou a DM, uma empresa especializada em gest\u00e3o de cr\u00e9dito, por suas melhorias significativas na satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. O atendimento ao cliente da DM obteve a melhor avalia\u00e7\u00e3o, com um aumento na satisfa\u00e7\u00e3o de 83,2% para 89,5% em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de demandas.<\/strong><\/p>\n

O DM App, lan\u00e7ado em 2022, tamb\u00e9m recebeu reconhecimento positivo, com a satisfa\u00e7\u00e3o subindo de 85,4% em 2023 para 89,0%.<\/strong> O aplicativo, que oferece conta digital e produtos financeiros, teve um crescimento not\u00e1vel no n\u00famero de usu\u00e1rios, atingindo 1,3 milh\u00e3o. Al\u00e9m disso, os servi\u00e7os oferecidos pelo app foram avaliados acima dos 90%, garantindo o segundo lugar no ranking de aplicativos mais bem avaliados.<\/p>\n

Indica\u00e7\u00e3o ao Pr\u00eamio Reclame AQUI 2024<\/strong><\/h1>\n

Estamos mais uma vez entre os\u00a0indicados para ganhar o Pr\u00eamio Reclame AQUI<\/strong>\u00a0na categoria\u00a0\u201cOperadoras e Administradoras de Cart\u00f5es\u201d.<\/strong><\/p>\n

E esta indica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma novidade para a DM. Afinal, desde que aparecemos na lista pela primeira vez, em 2018, com esta nova edi\u00e7\u00e3o, j\u00e1 s\u00e3o sete anos consecutivos em que estamos entre as finalistas<\/strong> para a fase do voto popular pelo portal (colocar link).<\/p>\n

Al\u00e9m disso, nos \u00faltimo quatro anos<\/strong>, estivemos em alguma posi\u00e7\u00e3o do p\u00f3dio entre as tr\u00eas melhores<\/strong>. Este ano, com a sua ajuda, podemos n\u00e3o apenas repetir o feito, como chegar ao primeiro lugar. 😉<\/p>\n

Para saber como foram os resultados do ano passado<\/strong>, o que acha de ler aqui no blog o post em que fazemos nossa comemora\u00e7\u00e3o: \u201cEm 3\u00ba lugar, DM est\u00e1 no p\u00f3dio do Pr\u00eamio Reclame AQUI pelo 4\u00ba ano consecutivo<\/a>\u201d?<\/p>\n

Controle do limite dispon\u00edvel do cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/h1>\n

Todo esse reconhecimento externo que comentamos nos itens acima, \u00e9 reflexo do que realizamos aqui dentro<\/strong>, melhorias constantes no que facilita a sua vida, como a implanta\u00e7\u00e3o do controle do limite dispon\u00edvel em seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>.<\/p>\n

A fun\u00e7\u00e3o\u00a0\u201cGest\u00e3o de Limite\u201d\u00a0<\/strong>est\u00e1 dispon\u00edvel para todos os clientes dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito da DM,\u00a0seja o cart\u00e3o de loja ou o cart\u00e3o bandeirado<\/strong>.<\/p>\n

Trata-se de uma \u201cr\u00e9gua\u201d que voc\u00ea ajusta e decide qual\u00a0o limite que voc\u00ea deseja que fique dispon\u00edvel\u00a0<\/strong>para compras com seu cart\u00e3o. Uma ferramenta que te ajuda a controlar seu or\u00e7amento e tamb\u00e9m como seguran\u00e7a, por exemplo, para clientes que contam com cart\u00f5es adicionais.<\/p>\n

Para saber mais informa\u00e7\u00f5es ou como aproveitar essa funcionalidade, leia: \u201cNovidade no DM App: controle do limite dispon\u00edvel do cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a>\u201d.<\/p>\n

Promo\u00e7\u00e3o Meu Cart\u00e3o Vale Pr\u00eamios<\/strong><\/h1>\n

Entre maio e julho deste ano, nossos clientes puderam participar da\u00a0Promo\u00e7\u00e3o Meu Cart\u00e3o Vale Pr\u00eamios<\/strong>, contando com mais uma das diversas vantagens de comprar com seus\u00a0cart\u00f5es DM e UZE<\/strong>. Foram 21 ganhadores de pr\u00eamios de R$ 1 mil e tr\u00eas ganhadores do pr\u00eamio de R$ 10 mil. Foram\u00a024 chances de ganhar, totalizando mais de R$ 50 mil em pr\u00eamios<\/strong>.<\/p>\n

Para conhecer quem foram os ganhadores da promo\u00e7\u00e3o<\/strong> que puderam contar com um dinheirinho extra no or\u00e7amento, acesse a p\u00e1gina oficial da campanha: https:\/\/oferta.vocedm.com.br\/meucartaovalepremios<\/a><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Altera\u00e7\u00f5es cadastrais via DM App<\/strong><\/h1>\n

Voc\u00ea j\u00e1 \u00e9 nosso cliente? Ent\u00e3o j\u00e1 sabe que por meio do DM App voc\u00ea resolve toda a sua vida financeira<\/strong> e, mesmo assim, sempre temos alguma novidade de melhoria para ser um aliado ainda mais eficiente<\/strong> do seu or\u00e7amento.<\/p>\n

No DM App voc\u00ea acessa todos os seus dados, e fazer altera\u00e7\u00f5es cadastrais b\u00e1sicas, de todos os produtos da DM em um \u00fanico lugar<\/strong>.<\/p>\n

O aplicativo \u00e9 um dos canais com nossos clientes que mais nos dedicamos para criar melhorias<\/strong>, como para facilitar a navegabilidade, e novas funcionalidades, como o ajuste do limite que citamos acima.<\/p>\n

Para conhecer todas as evolu\u00e7\u00f5es do DM App<\/strong> e como aproveit\u00e1-las, recomendamos muito que leia aqui no blog: \u201cTudo o que voc\u00ea pode fazer no DM App<\/a>\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Novo portal Negocie Aqui<\/strong><\/h1>\n

Imprevistos acontecem com todo mundo, \u00e9 algo normal do dia a dia. E a DM, pensando sempre no conforto de seus clientes, melhorou ainda mais o que j\u00e1 era uma facilidade para nossa vida, o\u00a0portal Negocie Aqui<\/strong>.<\/p>\n

O que j\u00e1 era uma facilidade para voc\u00ea, agora tem ainda mais praticidade e agilidade para<\/strong>\u00a0dar um jeito naquelas faturas que por qualquer motivo estejam com o pagamento em atraso e sair do sufoco. E voc\u00ea\u00a0nem precisa sair de casa<\/strong>\u00a0ou mesmo entrar em contato com nossa central de atendimento.<\/p>\n

Saiba tudo sobre como negociar direto no site da DM aqui: \u201cNovo portal Negocie Aqui: canal f\u00e1cil e r\u00e1pido para solucionar suas d\u00edvidas com a DM<\/a>\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Dinheiro extra e um cart\u00e3o de cr\u00e9dito no final!<\/strong><\/h1>\n

O DM Cred \u00e9 um jeito diferente de conseguir um dinheiro extra e um cart\u00e3o de cr\u00e9dito mastercard, criado especialmente para as pessoas que buscam ter um cart\u00e3o, mas encontram dificuldade de conseguir aprova\u00e7\u00e3o nas institui\u00e7\u00f5es financeiras<\/strong>, seja por ter restri\u00e7\u00f5es no CPF, score baixo ou pela comprova\u00e7\u00e3o de renda.<\/p>\n

A principal diferen\u00e7a entre o empr\u00e9stimo no modelo de cr\u00e9dito tradicional \u00e9 que o microcr\u00e9dito atua com limites menores, importantes para pequenas emerg\u00eancias e que\u00a0n\u00e3o deixa ningu\u00e9m afogado em d\u00edvidas para fazer o pagamento depois<\/strong>. Inclusive, as taxas e juros para contrata\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o bastante diferenciadas.<\/p>\n

Para saber mais sobre esse produto da DM e como contratar o seu em caso de necessidade, veja aqui no blog: \u201cDM Cred: o microcr\u00e9dito que te ajuda no momento de sufoco<\/a>\u201d.<\/p>\n

Atendimento mais tecnol\u00f3gico e eficiente<\/strong><\/h1>\n

O reconhecimento da qualidade do nosso atendimento se deve ao cuidado com o\u00a0desenvolvimento dos profissionais e, tamb\u00e9m, da tecnologia<\/strong>.<\/p>\n

Nossa mais recente novidade foi possibilitar que uma liga\u00e7\u00e3o realizada por meio do smartfone possa ter\u00a0continuidade em ambiente digital<\/strong>\u00a0com uma solu\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil, personalizada e eficiente por meio da automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n

Para disponibilizar a novidade, a DM conta com a\u00a0tecnologia da\u00a0<\/strong>DialMyApp<\/strong><\/a>, uma plataforma l\u00edder em transforma\u00e7\u00e3o digital para empresas com alta demanda em suas centrais de atendimento.<\/p>\n

Nesta postagem voc\u00ea entende um pouco mais sobre essa novidade: \u201cCentral de atendimento da DM ainda mais tecnol\u00f3gica e eficiente<\/a>\u201d.<\/p>\n

Novidades para te surpreender continuar\u00e3o vindo<\/strong><\/h1>\n

Bastante coisa, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas n\u00e3o pense que vamos parar por a\u00ed, heim! \u00c9 s\u00f3 visitar sempre a gente aqui no blog para ficar por dentro do que estamos aprontando para a sua satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

E n\u00e3o esque\u00e7a de acompanhar a gente tamb\u00e9m nas redes sociais. N\u00f3s estamos no\u00a0Instagram<\/a>, no\u00a0TikTok<\/a>\u00a0ou no\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":5190,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[],"class_list":["post-5186","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novidades"],"acf":[],"yoast_head":"\n15 de setembro \u00e9 Dia do Cliente, mas a DM celebra a data o ano todo! - DM<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/15-de-setembro-e-dia-do-cliente-mas-a-dm-celebra-a-data-o-ano-todo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"15 de setembro \u00e9 Dia do Cliente, mas a DM celebra a data o ano todo! 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