{"id":5142,"date":"2024-09-02T09:21:36","date_gmt":"2024-09-02T12:21:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dmcard.com.br\/?p=5142"},"modified":"2026-05-27T10:53:51","modified_gmt":"2026-05-27T13:53:51","slug":"a-dm-foi-indicada-ao-premio-reclame-aqui-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/a-dm-foi-indicada-ao-premio-reclame-aqui-2024\/","title":{"rendered":"DM foi indicada ao Pr\u00eamio Reclame AQUI 2024"},"content":{"rendered":"

Descubra como votar em um dos melhores atendimentos ao cliente do Brasil e o que faz da DM uma empresa diferenciada.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Todos os anos, o <\/span>Pr\u00eamio Reclame AQUI<\/span><\/b> celebra o melhor atendimento ao cliente e a reputa\u00e7\u00e3o das empresas no Brasil. Em 2024, acontece a 13\u00aa edi\u00e7\u00e3o desse prestigiado evento, e a DM est\u00e1 entre as indicadas pela s\u00e9tima vez consecutiva.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O Pr\u00eamio Reclame AQUI \u00e9 amplamente respeitado e considerado o “Oscar” do atendimento ao cliente. O que o torna t\u00e3o especial \u00e9 que a escolha dos vencedores \u00e9 feita pelos pr\u00f3prios clientes, que s\u00e3o os melhores ju\u00edzes dessa qualidade.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para ser indicada e conquistar o voto dos clientes, uma empresa deve demonstrar uma reputa\u00e7\u00e3o s\u00f3lida e uma confian\u00e7a significativa. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

DM est\u00e1 entre as indicadas pelo 7\u00ba ano consecutivo<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h1>\n

A DM est\u00e1 novamente entre as finalistas na categoria <\/span>\u201cOperadoras e Administradoras de Cart\u00f5es\u201d<\/span><\/b> nesta edi\u00e7\u00e3o de 2024.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

E esta indica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma novidade para a DM. Afinal, desde que aparecemos na lista pela primeira vez, em 2018, com esta nova edi\u00e7\u00e3o, j\u00e1 s\u00e3o <\/span>sete anos consecutivos em que estamos entre as finalistas<\/span><\/b> para a fase do voto popular pelo portal <\/span>www.reclameaqui.com.br\/premio<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, nos <\/span>\u00faltimo quatro anos<\/span><\/b>, estivemos em alguma posi\u00e7\u00e3o do p\u00f3dio <\/span>entre as tr\u00eas melhores<\/span><\/b>. Com sua ajuda, este ano podemos n\u00e3o apenas repetir esse sucesso, mas alcan\u00e7ar o primeiro lugar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para saber como foram os <\/span>resultados do ano passado<\/span><\/b>, o que acha de ler aqui no blog o post em que fazemos nossa comemora\u00e7\u00e3o: \u201c<\/span>Em 3\u00ba lugar, DM est\u00e1 no p\u00f3dio do Pr\u00eamio Reclame AQUI pelo 4\u00ba ano consecutivo<\/span><\/a>\u201d?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Por que alcan\u00e7amos esse reconhecimento?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h1>\n

Para quem nos acompanha aqui no blog e nas redes sociais, n\u00e3o \u00e9 uma novidade, mas se voc\u00ea \u00e9 novo por aqui, saiba que a DM tem <\/span>uma longa, e premiada, hist\u00f3ria de qualidade no atendimento aos clientes<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Exatamente por isso, todo esse reconhecimento tem se tornado uma tradi\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea sabia que estamos na <\/span>plataforma do Reclame AQUI<\/span><\/b> solucionando as demandas de nossos clientes h\u00e1 mais de 10 anos? E, o melhor, sempre mantendo <\/span>\u00f3timas notas<\/span><\/b> em avalia\u00e7\u00f5es realizadas pelos usu\u00e1rios.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Durante muito tempo, fomos a \u00fanica empresa de todo o setor financeiro que conseguiu se manter\u202f<\/span>entre as vinte melhores notas m\u00e9dias entre centenas de milhares de empresas\u202f<\/span><\/b>de todos as \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o. Em algumas ocasi\u00f5es, ficamos em primeiro lugar, viu!\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso \u00e9 poss\u00edvel porque nossa \u00e1rea de <\/span>atendimento ao cliente est\u00e1 em constante desenvolvimento<\/span><\/b> com profissionais dedicados a sempre encontrar caminhos mais simples e \u00e1geis para solucionar qualquer tipo de demanda. Garantir uma <\/span>boa experi\u00eancia de nossos clientes<\/span><\/b> \u00e9 sempre a nossa prioridade. Veja abaixo alguns exemplos!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Investimento em tecnologia<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Uma de nossas novidades mais recentes foi possibilitar que uma liga\u00e7\u00e3o realizada por meio do smartfone possa ter\u202f<\/span>continuidade em ambiente digital<\/span><\/b>\u202fcom uma solu\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil, personalizada e eficiente por meio da <\/span>automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para saber como essa facilidade funciona, leia aqui no blog: \u201c<\/span>Central de atendimento da DM ainda mais tecnol\u00f3gica e eficiente<\/span><\/a>\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Investimento nos profissionais<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Al\u00e9m da tecnologia, parte de nosso trabalho para alcan\u00e7ar o melhor atendimento poss\u00edvel est\u00e1 na <\/span>capacita\u00e7\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o de nossos profissionais<\/span><\/b>. Veja a hist\u00f3ria de um de nossos colaboradores que fez sua carreira na DM nessa \u00e1rea: \u201c<\/span>Do atendimento ao cliente, \u00e0 lideran\u00e7a: conhe\u00e7a a trajet\u00f3ria de Leonardo Nascimento<\/span><\/a>\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Como votar na DM no Pr\u00eamio Reclame AQUI?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h1>\n

Para <\/span>votar na gente<\/span><\/b> e nos ajudar a chegar ao <\/span>primeiro lugar de nossa categoria<\/span><\/b> \u00e9 muito f\u00e1cil, basta acessar o portal <\/span>www.reclameaqui.com.br\/premio<\/span><\/a>, onde voc\u00ea tamb\u00e9m consegue consultar o regulamento e a lista com todas as indicadas deste ano.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Enquanto aguardamos ansiosamente pelo resultado, aproveite para ver outros conte\u00fados legais como esse aqui no blog e acompanhe a gente tamb\u00e9m nas redes sociais, estamos l\u00e1 no\u202f<\/span>Instagram<\/span><\/a>, no\u202f<\/span>TikTok<\/span><\/a>\u202fe no\u202f<\/span>Facebook<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":5144,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[],"class_list":["post-5142","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novidades"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5142"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10665,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5142\/revisions\/10665"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5144"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}