{"id":478,"date":"2020-09-18T14:24:11","date_gmt":"2020-09-18T17:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dmcard.com.br\/?p=478"},"modified":"2026-05-27T12:06:24","modified_gmt":"2026-05-27T15:06:24","slug":"aqui-na-dmcard-todo-dia-e-dia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/aqui-na-dmcard-todo-dia-e-dia-do-cliente\/","title":{"rendered":"Aqui na DM, todo dia \u00e9 Dia do Cliente"},"content":{"rendered":"

Dia 15\/09 \u00e9 celebrado o Dia do Cliente, mas n\u00f3s trabalhamos diariamente refor\u00e7ando o nosso principal objetivo: ver nossos clientes felizes e satisfeitos!<\/em><\/p>\n

Voc\u00ea sabia que, no Brasil, existe uma data oficial para celebrarmos o Dia do Cliente? Em nosso pa\u00eds, ele \u00e9 celebrado em 15 de setembro. E a data existe exatamente para que a pessoa mais importante para n\u00f3s, seja homenageada.<\/p>\n

Aqui na DMCard, encontramos uma forma muito especial para comemorar a data. Durante o Dia do Cliente n\u00f3s produzimos diversos conte\u00fados com curiosidades e informa\u00e7\u00f5es para conectar ainda mais os nossos colaboradores, aos nossos clientes.<\/p>\n

Nossa inten\u00e7\u00e3o \u00e9 criar uma cultura centrada no cliente e as a\u00e7\u00f5es internas foram pensadas para unir ainda mais o nosso colaborador \u00e0s pessoas mais importantes para o nosso neg\u00f3cio. Quanto mais nos conhecemos, melhor podemos atender as suas necessidades, as suas d\u00favidas e, at\u00e9 mesmo, os seus sonhos e planos de vida.<\/p>\n

Ent\u00e3o, al\u00e9m de agradecer a todos os clientes que t\u00eam uma trajet\u00f3ria conosco, tamb\u00e9m gostar\u00edamos de te contar um pouquinho o que aprontamos!<\/p>\n

Participando do atendimento ao cliente<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/h2>\n

Durante o Dia do Cliente, convidamos todos os colaboradores da DMCard para acompanhar ao vivo um atendimento realizado pelo nosso SAC \u2013 Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor e o cliente atendido ainda teve uma surpresa! Ele recebeu R$300 em cr\u00e9dito no cart\u00e3o DMCard como um presente pelo seu dia!<\/p>\n

Ouvir nossos clientes \u00e9 uma das tarefas essenciais dos nossos colaboradores, seja qual for a \u00e1rea ou fun\u00e7\u00e3o em que eles atuem. Afinal, a forma como voc\u00ea \u00e9 atendido e o modo como interage com a gente e com os nossos produtos depende do trabalho de cada um dentro da empresa, inclusive do nosso presidente.<\/p>\n

E por falar em presidente, voc\u00ea sabia que a possibilidade de outras \u00e1reas vivenciarem o trabalho do SAC \u00e9 algo comum por aqui h\u00e1 algum tempo? At\u00e9 o nosso presidente Denis Correia j\u00e1 participou. E ele n\u00e3o ficou s\u00f3 ouvindo e observando, n\u00e3o. Ele colocou a m\u00e3o na massa e fez alguns atendimentos. Ganhou at\u00e9 boas notas dos clientes com quem conversou.<\/p>\n

Boas hist\u00f3rias com nossos clientes<\/strong><\/h2>\n

Em nossa busca pela excel\u00eancia no atendimento, uma de nossas preocupa\u00e7\u00f5es \u00e9 oferecer um atendimento caloroso e personalizado em cada\u00a0solicita\u00e7\u00e3o que recebemos. \u00c9 por isso que colecionamos v\u00e1rias hist\u00f3rias marcantes com eles.<\/p>\n

S\u00e3o mem\u00f3rias que nos d\u00e3o muito orgulho em contar. Ent\u00e3o, al\u00e9m da atividade realizada no SAC, durante o Dia do Cliente, selecionamos algumas delas para compartilhar com toda a empresa e tamb\u00e9m escolhemos uma para contar aqui.<\/p>\n

Uma dessas hist\u00f3rias \u00e9 da nossa cliente Auriceli, que foi a primeira a ter um cart\u00e3o Semar, da rede Semar Supermercados de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos (SP).<\/p>\n

Dona Auriceli tem um restaurante pr\u00f3ximo \u00e0 loja e depois de ser a primeira a ter um cart\u00e3o aprovado, bem no dia da inaugura\u00e7\u00e3o, convidou a promotora DMCard que a atendeu e toda a sua equipe para visitar seu restaurante. E seu carinho pela DMCard foi tanto, que ela ainda ofereceu seu espa\u00e7o para divulgarmos o cart\u00e3o Semar tamb\u00e9m para os clientes do seu estabelecimento.<\/p>\n

Al\u00e9m do Semar, Dona Auriceli tamb\u00e9m tem o cart\u00e3o da rede Spani Atacadista, da qual ela \u00e9 cliente ass\u00eddua nas compras para sua casa e tamb\u00e9m para o seu restaurante.<\/p>\n

Ela est\u00e1 sempre em contato com a gente contando as novidades. Por exemplo, ficou muito feliz quando soube que aumentamos o seu limite de compras e fez quest\u00e3o de nos contar e agradecer. Ent\u00e3o, n\u00f3s decidimos encontrar uma forma de deixar \"\"a Dona Auriceli ainda mais feliz, afinal, encantar nosso cliente \u00e9 nosso principal objetivo.<\/p>\n

Em uma dessas nossas conversas, ela nos contou como \u00e9 apaixonada por caf\u00e9. Foi quando tivemos a ideia de fazer\u00a0uma surpresa. Chegamos em seu restaurante com toda a equipe de Experi\u00eancia do Cliente, para presente\u00e1-la com uma\u00a0m\u00e1quina de caf\u00e9 em c\u00e1psulas. Foi um momento muito divertido e alegre entre n\u00f3s da DMCard e uma cliente muito especial.<\/p>\n

Esta foi a forma que encontramos para fazer uma homenagem e agradecer essa boa rela\u00e7\u00e3o que temos desde 2018, quando se tornou uma cliente DMCard. E nossa amizade com a Dona Auriceli mostra exatamente como vemos a nossa rela\u00e7\u00e3o com nossos clientes. Ela representa todos eles.<\/p>\n

Dia do Cliente aqui s\u00e3o todos os dias<\/strong><\/h2>\n

\u00c9 por atitudes como essas que contamos acima, que podemos dizer que aqui na DMCard todos os 365 dias do ano s\u00e3o Dias do Cliente. Nossos colaboradores s\u00e3o diariamente estimulados a trabalhar sempre pensando no nosso cliente. N\u00e3o importa qual seja o departamento, n\u00f3s somos uma empresa que existe para ver nossos consumidores felizes e satisfeitos.<\/p>\n

Voc\u00ea sabia que hoje em dia existem profissionais dedicados apenas para garantir isso, que todos os departamentos de uma empresa estejam alinhamos neste mesmo objetivo?<\/p>\n

Aqui na DMCard, n\u00f3s temos n\u00e3o s\u00f3 um profissional, j\u00e1 faz dois anos que n\u00f3s temos uma \u00e1rea inteira que trabalha em busca da sua satisfa\u00e7\u00e3o. Eles est\u00e3o sempre envolvidos em cada novidade que trazemos para facilitar cada vez mais o seu dia-a-dia.<\/p>\n

A \u00e1rea de \u201cExperi\u00eancia do Cliente\u201d est\u00e1 totalmente dedicada a melhorar cada vez mais a experi\u00eancia em todos os momentos em que estamos em contato, desde o uso do cart\u00e3o no momento da compra, at\u00e9 quando ele precisa falar com a gente por um de nossos canais de atendimento.<\/p>\n

S\u00e3o esses profissionais, por exemplo, que acompanham e estudam todos os pontos de contato do consumidor DMCard, conosco. Eles tamb\u00e9m s\u00e3o respons\u00e1veis por buscar ideias e solu\u00e7\u00f5es para que possamos oferecer uma experi\u00eancia personalizada em cada solicita\u00e7\u00e3o que recebemos.<\/p>\n

Estes s\u00e3o apenas alguns exemplos de como comemoramos o Dia do Consumidor e tudo o que fazemos durante o ano todo pensando no cliente.<\/p>\n

E \u00e9 por isso que, todos n\u00f3s da DMCard, de todo o Brasil, queremos agradecer a todos os mais de 3 milh\u00f5es de clientes em 17 anos de hist\u00f3ria, por toda as hist\u00f3rias que escrevemos juntos! Pode ter certeza de que estamos nos empenhando para entregar a melhor experi\u00eancia para voc\u00ea!<\/p>\n

Quer fazer parte desse time apaixonado pelo cliente? Ent\u00e3o acesse nossa P\u00e1gina de Carreiras<\/a> e confira nossas vagas abertas!<\/p>\n

E se voc\u00ea tem uma hist\u00f3ria interessante com a DMCard, conta pra gente nas nossas redes sociais<\/a>! Quem sabe em oportunidades como est\u00e1 n\u00e3o contamos a sua hist\u00f3ria marcante conosco?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":481,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[],"class_list":["post-478","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novidades"],"acf":[],"yoast_head":"\nAqui na DM, todo dia \u00e9 Dia do Cliente - DM<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/aqui-na-dmcard-todo-dia-e-dia-do-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Aqui na DM, todo dia \u00e9 Dia do Cliente - 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