{"id":3823,"date":"2023-05-08T14:55:51","date_gmt":"2023-05-08T17:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dmcard.com.br\/?p=3823"},"modified":"2026-05-27T11:34:57","modified_gmt":"2026-05-27T14:34:57","slug":"nao-consigo-pagar-a-fatura-e-ainda-preciso-usar-o-cartao-e-agora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/nao-consigo-pagar-a-fatura-e-ainda-preciso-usar-o-cartao-e-agora\/","title":{"rendered":"N\u00e3o consigo pagar a fatura e ainda preciso usar o cart\u00e3o! E agora?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 conhece a op\u00e7\u00e3o de parcelamento da fatura? Te contamos tudo sobre essa op\u00e7\u00e3o que d\u00e1 um f\u00f4lego no or\u00e7amento familiar.<\/em><\/p>\n

O cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 um aliado importante no controle do or\u00e7amento familiar<\/strong>. Com ele temos sempre um cr\u00e9dito dispon\u00edvel, entre outros benef\u00edcios, como fazer pagamentos online com seguran\u00e7a e parcelar nossas compras.<\/p>\n

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Todas essas vantagens, quando usadas de forma consciente<\/strong>, ajudam muito nossa organiza\u00e7\u00e3o financeira nos dando maior poder de compra, seja para emerg\u00eancias<\/strong>, para o dia a dia<\/strong> e at\u00e9 mesmo para a realiza\u00e7\u00e3o de um sonho<\/strong>.<\/p>\n

Se quiser entender melhor como usar o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito como um aliado, tamb\u00e9m recomendamos que voc\u00ea leia aqui no blog: \u201cCart\u00e3o de cr\u00e9dito: aliado ou vil\u00e3o? Veja 6 benef\u00edcios para sua vida\u201d<\/a>.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante termos o cart\u00e3o sempre ativo<\/strong> \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para uso quando necess\u00e1rio! 😉<\/p>\n

Imprevistos podem furar nosso planejamento financeiro<\/strong><\/h1>\n

Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea usa o cart\u00e3o de cr\u00e9dito em todos os seus pagamentos, sua vida financeira est\u00e1 sempre organizadinha, por\u00e9m, durante o m\u00eas acontece um imprevisto – um gasto inesperado – e voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir pagar a fatura<\/strong> das compras j\u00e1 realizadas.<\/p>\n

Essa \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o muito comum e provavelmente at\u00e9 voc\u00ea j\u00e1 tenha passado por ela<\/strong>!<\/p>\n

No entanto, se voc\u00ea deixa de pagar a fatura o seu cart\u00e3o DM pode ser bloqueado<\/strong> para uso. E para quem conta com ele como um suporte nas compras do dia a dia pode se enrolar ainda mais com o or\u00e7amento na falta desse apoio. ☹<\/p>\n

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Mas n\u00e3o se preocupe, realizando o parcelamento da sua fatura, \u00e9 poss\u00edvel realizar o pagamento no valor m\u00ednimo e ainda sim continuar com ele dispon\u00edvel para compras, caso ainda haja limite dispon\u00edvel!😊 Depois de quitar o acordo, o limite do cart\u00e3o tamb\u00e9m pode ser reduzido.<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o! <\/strong><\/h2>\n

\u00c9 poss\u00edvel parcelar o valor da sua fatura mesmo com os pagamentos em dia!<\/p>\n

IMPORTANTE:<\/strong> a op\u00e7\u00e3o de parcelamento s\u00f3 estar\u00e1 dispon\u00edvel em faturas j\u00e1 fechadas<\/strong>, verifique se essa op\u00e7\u00e3o de pagamento est\u00e1 dispon\u00edvel pra voc\u00ea!<\/p>\n

Para solicitar, voc\u00ea deve seguir os seguintes passos:<\/strong><\/h2>\n
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  1. Acessar a p\u00e1gina de atendimento em nosso site (vocedm.com.br\/atendimento<\/a>).<\/li>\n
  2. Nessa p\u00e1gina, automaticamente voc\u00ea entra em um chat com a Denise, nossa assistente virtual.<\/li>\n
  3. Ela j\u00e1 vai te receber com uma mensagem dando algumas op\u00e7\u00f5es, das quais voc\u00ea vai escolher \u201cEu sou cliente\u201d.<\/li>\n
  4. Ent\u00e3o, ela vai solicitar algumas informa\u00e7\u00f5es pessoais para localizar seu cadastro e para a sua seguran\u00e7a, responda tudo direitinho.<\/li>\n
  5. Voc\u00ea receber\u00e1 uma nova mensagem com op\u00e7\u00f5es e, dessa vez, voc\u00ea escolhe \u201cParcelamento e negocia\u00e7\u00e3o\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Se ainda tiver d\u00favidas sobre essa diferen\u00e7a, voc\u00ea tamb\u00e9m pode acessar: Acordo ou parcelamento da fatura: voc\u00ea j\u00e1 sabe a diferen\u00e7a?\u201d.<\/a><\/p>\n

    6. Voc\u00ea vai ver quais s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es de valores e n\u00famero de parcelas, basta escolher aquela que mais se adequa \u00e0s suas possibilidades no momento e use a mesma fatura para fazer o pagamento da primeira parcela<\/strong>.<\/p>\n

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    Agora voc\u00ea pode parcelar a sua fatura diretamente pelo DM App<\/h1>\n

    Essa funcionalidade permite o parcelamento do saldo devedor da fatura pelo\u00a0DM App<\/a>, nos casos em que voc\u00ea n\u00e3o conseguir efetuar o pagamento total, seja por restri\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias, imprevistos ou outras circunst\u00e2ncias. \u00c9 importante destacar que essa op\u00e7\u00e3o pode estar dispon\u00edvel para faturas com pagamento em dia ou com at\u00e9 48 dias corridos de atraso.<\/p>\n

    Ao optar pelo parcelamento, voc\u00ea ganha a oportunidade de organizar sua vida financeira sem perder o acesso ao uso do seu cart\u00e3o. Verifique as regras para garantir que sua situa\u00e7\u00e3o se enquadra nesse formato de parcelamento. Saiba mais clicando aqui<\/a>.<\/p>\n

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    D\u00favidas mais comuns sobre o parcelamento<\/strong><\/h2>\n

    Abaixo, listamos todas as perguntas mais comuns que outros clientes como voc\u00ea nos fizeram sobre o parcelamento da fatura, assim voc\u00ea sai daqui sabendo de tudo!<\/p>\n

    O vencimento da fatura caiu no final de semana, e agora?<\/strong><\/h2>\n

    \u00b7 Voc\u00ea poder\u00e1 pagar a fatura com a entrada do parcelamento no pr\u00f3ximo dia \u00fatil sem cobran\u00e7a de juros.<\/span><\/p>\n

    \u00b7 Ap\u00f3s o vencimento, voc\u00ea possui 48 dias corridos para realizar o pagamento da entrada do parcelamento. Por\u00e9m, com acr\u00e9scimo de juros proporcionais ao per\u00edodo de atraso.<\/span><\/p>\n