{"id":11473,"date":"2026-09-22T10:03:39","date_gmt":"2026-09-22T13:03:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/?p=11473"},"modified":"2026-09-22T10:03:39","modified_gmt":"2026-09-22T13:03:39","slug":"dm-aumenta-aprovacao-de-credito-com-estrategia-de-midia-baseada-em-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/blog\/negocios\/dm-aumenta-aprovacao-de-credito-com-estrategia-de-midia-baseada-em-dados\/","title":{"rendered":"DM aumenta aprova\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito com estrat\u00e9gia de m\u00eddia baseada em dados"},"content":{"rendered":"\n

Uso de intelig\u00eancia e segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablicos torna aquisi\u00e7\u00e3o digital mais eficiente e direciona investimentos para consumidores com maior potencial de aprova\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n\n\n\n

A DM aumentou em 28 pontos percentuais sua taxa de aprova\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong> ap\u00f3s reformular sua estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o digital. O resultado foi obtido a partir da utiliza\u00e7\u00e3o de dados e intelig\u00eancia anal\u00edtica para qualificar a audi\u00eancia antes mesmo da entrada do consumidor no funil de convers\u00e3o, em um projeto desenvolvido em parceria com a Serasa Experian<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A mudan\u00e7a partiu de uma necessidade cada vez mais relevante para a opera\u00e7\u00e3o digital da DM: n\u00e3o apenas ampliar o n\u00famero de leads, mas aumentar a propor\u00e7\u00e3o de consumidores com real potencial de aprova\u00e7\u00e3o. A estrat\u00e9gia permitiu direcionar a m\u00eddia para p\u00fablicos mais compat\u00edveis com os crit\u00e9rios de cr\u00e9dito da empresa, reduzindo a exposi\u00e7\u00e3o a perfis com menor probabilidade de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, a DM passou a utilizar audi\u00eancias digitais personalizadas desenvolvidas pela \u00e1rea de Marketing Solutions da Serasa Experian<\/strong>, combinando dados, intelig\u00eancia anal\u00edtica e crit\u00e9rios de neg\u00f3cio. O modelo foi estruturado ao longo das diferentes etapas da jornada \u2014 reconhecimento, tr\u00e1fego e convers\u00e3o \u2014 e ativado por meio da Meta Business, com ajustes cont\u00ednuos de acordo com o desempenho das campanhas.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, a mudan\u00e7a trouxe maior precis\u00e3o para o processo de aquisi\u00e7\u00e3o. Ao qualificar o p\u00fablico desde o in\u00edcio da jornada, a DM conseguiu concentrar seus investimentos em consumidores com maior propens\u00e3o \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o, tornando o funil mais eficiente e melhorando a rela\u00e7\u00e3o entre m\u00eddia e resultado de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

O ganho de 28 pontos percentuais na aprova\u00e7\u00e3o mostra o impacto de antecipar a aplica\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia de dados para uma etapa anterior \u00e0 an\u00e1lise de cr\u00e9dito. Em vez de trabalhar apenas sobre o volume de consumidores alcan\u00e7ados, a estrat\u00e9gia passou a considerar a qualidade e o potencial daquele p\u00fablico desde o momento da aquisi\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cO projeto marcou uma virada estrat\u00e9gica para n\u00f3s, deixamos de priorizar apenas escala para adotar uma abordagem muito mais precisa, focada no target com real potencial de aprova\u00e7\u00e3o. Como resultado, otimizamos nossos investimentos, ganhamos consist\u00eancia nos resultados e aumentamos a efici\u00eancia da m\u00eddia\u201d, afirma Renata Gomes, Supervisora de M\u00eddia da DM. <\/p>\n\n\n\n

Para Giovana Giroto, CMO da Serasa Experian, o caso mostra como a aplica\u00e7\u00e3o de dados na etapa de aquisi\u00e7\u00e3o pode impactar diretamente a efici\u00eancia do neg\u00f3cio. \u201cO maior desafio da aquisi\u00e7\u00e3o digital hoje n\u00e3o \u00e9 gerar volume, mas gerar aprova\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 trazer cliente. \u00c9 trazer o cliente certo, aquele que tem mais propens\u00e3o \u00e0 compra de acordo com dados de comportamento, estilo de vida e afinidade. Quando a estrat\u00e9gia passa a considerar, desde o in\u00edcio, quem realmente tem ader\u00eancia aos crit\u00e9rios de cr\u00e9dito, o ganho transforma a efici\u00eancia de todo o funil\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

O projeto tamb\u00e9m refor\u00e7a uma mudan\u00e7a no papel da m\u00eddia digital para empresas que trabalham com cr\u00e9dito: a efici\u00eancia n\u00e3o est\u00e1 apenas em alcan\u00e7ar mais pessoas, mas em alcan\u00e7ar as pessoas certas<\/strong>. Para a DM, a combina\u00e7\u00e3o entre dados, segmenta\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua passou a fazer parte da estrat\u00e9gia de crescimento da opera\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":11474,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[147],"tags":[],"class_list":["post-11473","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11473"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11473\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11475,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11473\/revisions\/11475"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11474"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11473"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11473"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}