{"id":1084,"date":"2025-06-27T23:26:40","date_gmt":"2025-06-28T02:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/homolog.meuprojetoweb.com.br\/website-voce-dm\/current\/?post_type=post_faq&#038;p=1084"},"modified":"2025-06-27T23:26:40","modified_gmt":"2025-06-28T02:26:40","slug":"o-que-fazer-em-caso-de-nao-conseguir-acessar-o-dm-app","status":"publish","type":"post_faq","link":"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/faq\/o-que-fazer-em-caso-de-nao-conseguir-acessar-o-dm-app\/","title":{"rendered":"O que fazer em caso de n\u00e3o conseguir acessar o DM App?"},"content":{"rendered":"\n<p>Fa\u00e7a a limpeza de cache do seu dispositivo conforme caminho abaixo: Para o Sistema Android, fa\u00e7a os seguintes passos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesse Configura\u00e7\u00f5es > Apps e notifica\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciar APP > Selecione o DM App;<\/li>\n\n\n\n<li>Limpar dados ou armazenamento e cache;<\/li>\n\n\n\n<li>Limpar cache;<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea vai receber uma confirma\u00e7\u00e3o pra limpar o cache do aplicativo. Confirme a a\u00e7\u00e3o tocando em &#8220;&#8221;Ok&#8221;&#8221; ou &#8220;&#8221;Limpar&#8221;&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Para o Sistema IOS, tente o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajustes > Geral;<\/li>\n\n\n\n<li>Armazenamento do iPhone;<\/li>\n\n\n\n<li>Apps > Selecione o DM App;<\/li>\n\n\n\n<li>Apagar App;<\/li>\n\n\n\n<li>Clique novamente em \u201cApagar App\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Aten\u00e7\u00e3o: algumas informa\u00e7\u00f5es podem variar de acordo com a vers\u00e3o do Android ou marca do celular. Ao finalizar a limpeza, desinstale e instale a nova vers\u00e3o a partir da loja (procurar por DM App na Playstore ou Appstore).<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"categoria_faq":[21],"class_list":["post-1084","post_faq","type-post_faq","status-publish","hentry","categoria_faq-dm-app"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que fazer em caso de n\u00e3o conseguir acessar o DM App? - DM<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.vocedm.com.br\/portal\/faq\/o-que-fazer-em-caso-de-nao-conseguir-acessar-o-dm-app\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que fazer em caso de n\u00e3o conseguir acessar o DM App? 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