Malware bancário pode roubar dados financeiros do seu celular

Entenda como os criminosos usam esse software malicioso para aplicar golpes digitais que podem fazer você perder o controle do seu aparelho em poucos minutos 

Um tipo de software malicioso tem chamado a atenção de especialistas: o malware bancário. Trata-se de um programa criado para acessar e roubar dados de celulares e computadores e que dá aos criminosos o controle total do dispositivo infectado. 

Diferente de fraudes financeiras em que o golpista se passa por outra pessoa para pedir uma transferência, aqui o criminoso convence a vítima a realizar uma ação que permite o acesso ao aparelho, e a partir daí ele passa a ter controle de tudo: aplicativos, contas bancárias, mensagens e informações pessoais, podendo, inclusive, realizar movimentações financeiras sem que ela perceba.

O que é malware bancário? 

Malware bancário é um software malicioso usado para aplicar golpes digitais e acessar e roubar dados financeiros de celulares e computadores. 

Ele costuma chegar até o dispositivo das vítimas por meio de engenharia social, quando o criminoso engana a pessoa para que ela mesma realize alguma ação (como clicar em um link ou baixar um aplicativo de fonte desconhecida), acreditando que se trata de algo legítimo. 

Depois de instalado, o software funciona como um “espião” dentro do aparelho, tentando acessar aplicativos bancários e outras informações sensíveis, como senhas, dados de contas e códigos de segurança. 

Saiba mais sobre a técnica de Engenharia Social utilizada por golpistas

Como criminosos aplicam golpes com o malware bancário? 

Tudo começa com um contato direto, geralmente por WhatsApp. O criminoso se apresenta como um contato confiável, um representante de uma empresa conhecida, de um serviço que você já usa ou tem interesse. 

Durante a conversa, ele pede que você realize alguma ação, como baixar ou atualizar um aplicativo ou clicar em um link. 

Em alguns casos, o golpista pode até fazer uma chamada de vídeo ou telefônica para parecer mais convincente, aumentar a sensação de segurança e acompanhar o processo em tempo real, gerando pressão e sentimento de urgência.

Impactos e prejuízos 

Depois que a ação é feita, o programa malicioso é instalado no celular e o criminoso passa a interferir no funcionamento do aparelho sem que a pessoa perceba. É nesse momento em que ele aproveita para realizar ações em segundo plano, como movimentações financeiras sem autorização. 

Em poucos minutos, os golpistas podem realizar empréstimos, transferências e outras operações financeiras, gerando prejuízos significativos para a vítima. 

Como saber se o celular foi infectado? 

Alguns sinais podem indicar que há algo errado com o aparelho e que você pode ter perdido o controle de algumas funções do celular: 

• O celular trava ou fica lento com mais frequência
• A bateria acaba muito mais rápido que o normal 
• A tela fica preta ou sem resposta por alguns momentos 
• O dispositivo reinicia ou fecha aplicativos de forma repentina 
• O celular esquenta de forma excessiva 
• Mensagens são enviadas automaticamente pelo seu celular, sem que você tenha realizado a ação 
• Presença de aplicativos desconhecidos, com nomes genéricos ou incomuns, que você não se lembra de ter instalado 
• Mudanças inesperadas nas configurações do celular ou nos aplicativos instalados 
• Aplicativos solicitando permissões incomuns, como acesso a acessibilidade, mensagens ou controle do dispositivo 

“Se você perceber comportamentos anormais ou sentir que perdeu o controle do seu aparelho, principalmente após clicar em links desconhecidos ou instalar aplicativos fora das lojas oficiais, o mais seguro é restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica. Essa medida ajuda a remover aplicativos ocultos, eliminar permissões indevidas e reduzir o risco de o malware continuar ativo”, orienta Rodrigo Fernandes, Supervisor de Prevenção à Fraude da DM.

Dicas para se proteger 

A principal forma de prevenção é nunca seguir instruções de terceiros que envolvam a instalação de aplicativos ou o acesso ao seu dispositivo. 

Para se proteger: 

• Não clique em links suspeitos enviados por mensagem 
• Não baixe aplicativos fora das lojas oficiais (App Store e Google Play) 
• Desconfie de contatos inesperados (mesmo que pareçam conhecidos) ou feitos por números de empresas que não sejam oficialmente verificados 
• Não realize qualquer ação, instalação ou atualização seguindo instruções de terceiros 
• Nunca conceda acesso ao seu aparelho durante uma ligação

Camadas de segurança da DM 

Além dos cuidados que você pode ter no dia a dia, a DM conta com camadas de segurança que ajudam a proteger suas transações, como: 

• Confirmação de compra: em caso de movimentações suspeitas, entramos em contato por ligação ou WhatsApp pra aprovar a transação. 
• Bloqueio temporário do cartão: você pode bloquear seu cartão rapidamente pelo DM App em caso de suspeita. 
• Bloqueio de pagamentos de madrugada: transações realizadas em horários ou padrões considerados fora do comum são bloqueadas. 
• Gestão de limite: você pode ajustar o seu limite conforme o seu perfil de uso, o que ajuda a reduzir possíveis prejuízos. 

Também contribuem com essa proteção os recursos do próprio cartão, como pagamento por aproximação e o código de segurança dinâmico (CVC).

Caí no golpe. E agora? 

Se você desconfia que caiu em um golpe, o mais importante é agir rápido. Entre em contato com o seu banco ou com a sua instituição financeira pelos canais oficiais para informar o ocorrido e tentar bloquear movimentações. 

Em seguida, altere suas senhas, principalmente de aplicativos bancários e e-mail, para recuperar o controle dos acessos. 

Se houver suspeita de instalação de aplicativo malicioso, considere restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica. Além disso, é recomendado registrar um boletim de ocorrência, que pode ajudar no acompanhamento do caso. 

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